Skype ID:phryugaku
Line ID:2012phil１月はセブ島からスタッフ総出の現地レポート
こんにちは。フィルイングリッシュお客様担当デスクです。
2014年1月11日より10日間セブを拠点にフィルイングリッシュスタッフ総出で学校取材活動を行います。
今回の取材テーマは一つ一つの学校をじっくり時間をかけて丁寧に調べ上げる事です。過去の取材パターン活動ではタイトなスケジュールで1日２～3件の学校を回り、断片的な印象と在学生のコメントを軸に判断していた部分がありました。
今回のセブ取材では『一日1校をゆっくり見る』という原則で5名のスタッフが分散 し、セブの20校の訪問を予定しております。学校長、ヘッドテｲーチャーとのインタビュー、在学生の面談などか ら得た知識、満足できる教材の有無のチェック、マネージャーの対応チェックや在学生からの評判、ウェブなどをベースにこれから学校選定の目安になる情報を 提供していく所存でございます。
さて昨年後半からフィルイングリッシュをご利用なさった方々の再問い合わせ、再登 録件数が急増しており、おかげさまでその比率は20％を超えるようになりました。リピーターの方々は学費割引や割引率よりは自分の将来設計を補助してくれ る学校、自分の感性に合う学校に重点をおかれる傾向にあります。
2014年度フィルイングリッシュは単なる学費割引エージェントだけでなく、お客様にぴったり合う学校、『ふたたび訪れたくなる学校』をお客様に紹介できるよう粉骨砕身努力す る所存でございます。今年もよろしくお願いいたします。
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