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フィリピンサポートセンター

フィリピンサポートセンター

フィルイングリッシュはフィリピンのクラーク地域でサポートセンターを運営しております。
サポートセンター運営の目的は、フィリピン現地でリアルタイムの留学ニュースをお客様にお届けすることと、また弊社を通して留学されているお客様の不満や苦情を確認して、迅速に問題を解決することにあります。特に緊急を要する問題に関しては、サポートセンターのスタッフをお客様の留学先へ派遣致します。

サポートセンターの主な業務

フィリピンサポートセンター

 

●表面的な学校広告だけでなく実際の学校の様子、学校のスケジュール、最新情報の発信。そのため毎月、定期的に学校訪問及び調査を行います。
●留学中のお客様全員をサポートしています。お客様から学校スタッフに通知、適切な処置が行われなかった場合、サポートセンターから学校に 直接連絡し、迅速な問題解決を図ります。
問題の解決が困難な場合、又はお客様の安全に関わる問題が発生した際にはサポートセンターからスタッフを至急派遣して現地対応にあたります。

  • *特に留学中の事件、事故、災害、もしくは学校側の不手際で通常通りの留学生活を送ることが不可能と判断した場合、サポートセンタースタッフを至急派遣し、現地で対応させて頂きます。
● 新入生の空港ピックアップ管理(毎週)及び緊急連絡対応。

  • *マニラ国際空港の弊社ピックアップサービス提供(有料/毎週土日) ⇒詳細を見る!
  • *クラーク空港ピックアップ(無料):主にセブ島からバギオ、クラーク地域の学校に転校されるお客様。
●新入生のためのフィリピン緊急連絡先

  • *Line ID: 2012phil
●大学及び企業の団体様のケア全般
●祝日の対応。緊急を要する相談の場合、日本の祝日でもE-mail対応可能。
●留学期間中、学校の変更を希望される場合は転校希望の学校をご案内させて頂きます。
● フィルイングリッシュ在学生会を行う。(不規則)
●ユニセフ(UNICEF)などボランティア活動の紹介、提携先のご案内。
●旅行、ホテル、グルメ情報の提供。
フィリピン現地サポートセンターは、生の留学生活情報、リアルタイムの留学ニュースの提供のため尽力しております。

フィリピン現地サポートセンター

*住所:Block 3 Lot, 11-A Cor Arayat, Anunas, Angeles City, Philippines
*E-Mail :info@phil-english.com
*Skype :phryugaku
*業務修了後の非常連絡はフィリピン携帯電話(0945-8895-842)までお願いします。

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